🔄 Условия обмена и возврата товаров

✅ Возврат и обмен товаров надлежащего качества

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если:

       — товар не был в употреблении;
       — сохранен его товарный вид, упаковку и ярлыки;
       — есть документ, подтверждающий покупку (чек/накладная).
Не подлежат возврату товары, которые входят в перечень исключений согласно законодательству Украины: парфюмерно-косметические товары 

❌ Возврат товаров ненадлежащего качества

В случае обнаружения производственного брака или повреждения, возникшего не по вине покупателя, вы имеете право:

        — обменять товар на аналогичный;
        — получить другой товар с пересчетом стоимости;
        — вернуть денежные средства в полном объеме.
Для этого необходимо обратиться к нам с подтверждением покупки и описанием проблемы.

📩 Все вопросы по возврату или обмену просим присылать на нашу электронную почту: [steamcloud25@gmail.com] или по телефону [+38 (097) 481-90-90].

 

Что нужно сделать для возврата товара

  1. Сообщить о намерении вернуть товар на почту steamcloud25@gmail.com и отправить фото чека.

  2. Упаковать товар в оригинальную упаковку.

  3. Отправить товар Новой почтой:

Отделение №326, ул. Архитектора Вербицкого, 1, г. Киев

Имя получателя: Юрий Хоменко
Номер телефона получателя: +38 (097) 481-90-90

💸 Возврат средств:

        — Деньги возвращаются на карту с какой проводилась оплата - в день получения товара или, в случае отсутствия средств в                              кассе, не позднее 7 дней.
🚚 Стоимость доставки при возврате/обмене (надлежащего качества) — оплачивает покупатель. 
     Отправить товар через Новую почту.